Юлмарт

Собеседование прошло так дали две анкеты для заполнения я их заполнил кадровик просмотрела одну анкету за минуту (причем вопросы в основном в 2-ой анкете были не по специальности "Спец по настройке копов и планшетов и электроники" а больше подходили для системного администратора вопросы сети tcp\ip) и сказала что на эту вакансию пригласит менеджер на второе собеседования если ему понравиться анкеты в течение трех дней позвонят и пригласят на собеседования на этом собеседование закончилось. То есть я потратил 3 часа времени что бы заполнить две анкеты а со мной даже не провели собеседования это единственная контора в которой так неуважительно относиться к потенциальным сотрудникам. После таких собеседование не хочеться там работать если они ведут себя так с самого начала ! Зря потратил 3 часа.

Собеседование прошло так дали две анкеты для заполнения я их заполнил кадровик просмотрела одну анкету за минуту (причем вопросы в основном в анкете были не по специальности "Спец по настройке копов и планшетов и электроники" а больше подходили для системного администратора вопросы сети tcp\ip) и сказала что на эту вакансию пригласит менеджер на второе собеседования если ему понравиться анкеты в течение трех дней позвонят и пригласят на собеседования на этом собеседование закончилось. То есть я потратил 3 часа времени что бы заполнить две анкеты а со мной даже не провели собеседования это единственная контора в которой так неуважительно относиться к потенциальным сотрудникам. После таких собеседование не хочеться там работать если они ведут себя так с самого начала ! Зря потратил 3 часа.

Компания на собеседовании обещает заработную плату от 30 тыс. руб., нормированный график и хорошие условия труда. По факту сплошные переработки, можно работать по 12 часовому графику по 4 дня подряд без возможности выйти на обед. Мыть пол обязаны сами при этом совершенно бесплатно. Но самое главное - в случае невыполнения плана они не только не выплачивают премию, но и высчитывают 50% оплаты из оплаты по тарифу, тем самым грубо нарушая Трудовое Законодательство, и вместо обещанных 30 тысяч за месяц в итоге оплата труда составляет не более 9 тысяч рублей.

........

Компания скатилась в гоwно, процесс чего начался в конце 2013 года. Персонал почти во всех линейных отделах полностью обновляется за меньше чем за год. После того как я устроился работать в контакт-центр компании, меньше чем через год я стал самым старым сотрудником. Дольше года держатся в основном только продажники-корпоративщики, у которых развиты таланты базарного урки-торгаша, но их всего человек двадцать, из общей численности подразделения. Ещё есть старшие менеджеры, которые держатся хорошо лишь потому, что хорошо работают винтиками в налаженной системе. Все они боятся показаться "нелояльными к компании", поэтому покорно делают вид, что всё хорошо и тешат себя сказками о том, что люди просто не хотят работать, потому ленятся, невыполняют планы и уходят.

Работа 12 часов с перекурами и обедом, суммарное время которых составляет один час. Причём это реальная работа, в каждую секунду времени ты занят тем, что е*ашишь (простите, иначе это не назвать), думаешь, нервничаешь, нет ни секунды на глубокий вздох. Чтобы просто сходить в туалет, нужно спросить (!) разрешения старшего менеджера. Человек, которого обычно называют чудовищем, из-за двери с табличкой "руководитель контакт-центра" постоянно пишет всем гневные письма о том, что все плохо работают, что не успевают обрабатывать входящие обращения, в то же время повышая планы по продажам, меняя мотивацию таким образом, чтобы нормальную зарплату получить было крайне сложно и понижая количество сотрудников на линии, чтобы у каждого было больше нагрузки (у них это называется "оптимизировать затраты на персонал"). При этом всё время руководители говорят о "конкурентной оплате труда", говорят, что зарплаты, которые можно получить в юлмарте "если постараться" выше, чем средние по городу. При этом под "если постараться" я подразумеваю выполнение идиотской мотивации, а в остальных случаях ты получишь меньше, чем уборщица, которая моет там полы. В общем, не ходите работать в эту шарагу. Вспоминать с теплом об этой работе вы будете разве что благодаря людям, которые там работают по глупости устроившись, в остальном - это потеря времени.

Ну вот, например, что пишут умные люди -

ДИРЕКТОРА КРИЧАТ: «ВПАРИВАЙ!»

Известный ритейлер «Юлмарт» сменил концепцию. Это не понравилось ни покупателям, ни продавцам.

С весны на таких порталах как Отзовик, Orabote.net значительно выросло количество негативных отзывов от сотрудников компании «Юлмарт» - бывших и действующих. Сведение счетов? Проявление дурного характера? Следствие некомпетентности? Совпадение или происки конкурентов? Такие варианты сбрасывать со счетов нельзя. Но обращает внимание следующее: отклики очень разных людей сходятся в ряде интересных пунктов.
Начнем с того, что практически все авторы отзывов готовы сказать хорошие слова о бывшем работодателе, особенно о начале трудовой деятельности в «Юлмарте». Что, согласитесь, не очень вяжется с озлоблением. Скорее налицо искренне сожаление о безвозвратно минувшем времени. «Первые месяцы все шло прекрасно», - сообщает пользователь mr oscar из Орехово-Зуево. «Раньше все было все просто замечательно», - утверждает женщина, до сих пор работающая в Юлмарте старшим кассиром. «Все было прекрасно», - вспоминает Андрон из Санкт-Петербурга.
Но как прекрасное превратилось в свою противоположность? Вот как об этом рассказывает Дмитрий, проработавший больше двух лет в «Юлмарте» (уволился в июле): «Все плюсы были до апреля 2014 года. … Раньше мы всегда помогали клиенту, находили оптимальное решение. Но новая система мотивации заставляла впаривать».
В чем заключается данная система и к чему она привела, сообщает другой бывший «юлмартовец»: «Порезали проценты с продаж, убрали повышающие коэффициенты и назвали это курсом на эффективность. В результате зарплата при тех же показателях и выполнении плана упала более чем на 25%. Напридумывали кучу ежедневных отчетов по обзвону клиентов, постоянная истерия про ю-тюнинг (это когда ты впариваешь пакеты из бесплатного ПО) и выполнение плана по нему».
Глагол «впаривать» непременно используется во всех отзывах о новом стиле взаимоотношений «Юлмарта» с клиентами. Так Лека из Москвы пишет: «Все начиналось как дружная семья, был упор на сервис, было уважение со стороны начальства. … А теперь, если ты не умеешь впаривать, ты там не нужен!».
И прежде в «Юлмарте» пытались «оптимизировать» издержки за счет оплаты труда сотрудников. В сентябре 2012 года на складском комплексе в Апаринках было принято решение снизить зарплату. В результате в течение месяца уволилось порядка 65% персонала. В начале 2014 года снизили зарплату специалистам корпоративного отдела компании в Санкт-Петербурге. 23 сотрудника отдела в один день подали заявления об увольнении. Но теперь, как вы понимаете, размер зарплаты обусловлен успехами либо неудачами в процессе «впаривания».
Люди бегут. Увольняются не только рядовые сотрудники, но и топ-менеджеры, сомневающиеся в правильности новой политики, или те, кто выдвигает предложения о развитии компании, которые не нравятся руководству. Москвоский офис (питерской по происхождению) компании покинули региональный директор по Москве, директор розничных продаж, директор корпоративного департамента.
А что же покупатель? Анализ отзывов клиентов «Юлмарта» выявляет странную картину: там соседствуют либо сугубо положительные оценки, либо сугубо отрицательные. Середина отсутствует. Но после знакомства с рассказами бывших сотрудников «Юлмарта» о том, как их заставляют писать позитивные отклики в Интернете, данному парадоксу не трудно найти объяснение.

Везде пишут что Сергей Федоринов-основатель Юлмарта. Нихрена это не так. Юлмарт БЫЛ классным до 2013 г. благодаря другим людям.
В общем получилось так, что Сергея Федоринова, по видимому, начали подкармливать какими-то дешевыми drugs, раз он допустил к Юлмарту таких людей к рулю. Все руководство в компании,как и сотрудники, к 2014 году сменилось. Я очень надеюсь что бывшие коллеги- руководители нашли себе достойные места, соответственно своему уму, интеллекту и порядочности. А вот нынешние пришли из загнувшихся "подвальных" контор и тех компаний которые уже давно доказали всем,что они за помойки. Эти люди проникли в Юлмарт как вирус, и он загибается.
Если ты нормальный(-ая) и тебе есть что терять, ценишь свое здоровье, время и нервы, тебе здесь делать нечего. В Юлмарте все построено на лжи, внешние показатели компании которые публикуют в сми и рейтингах- все это фиктивная утка, в интервью- лгут, даже на яндекс-маркете рейтинг компании держится, за счет липовых отзывов, которые заставляют писать подчиненных и представляешь, по ним еще бывает план!
Не смотри на то,что магазины нормально отделаны, не смотри на то, что рабочие места и помещения нормально выглядят, до тебя каждое из них занимали тысячи людей. В стенах этой компании не знают, что такое трудовой кодекс и договор. Ты просто мусор, из которого хотят извлечь только выгоду и ничего не дать в замен. Здесь ждут людей которые ну совсем никуда не могут устроиться и которым терять уже нечего.
Хочешь быть обплеванным, униженным, обманутым, больным, можешь попробовать наступить на эти грабли.

Навязывание клиентам ненужных услуг, установка и настройка гаджетов, бесплатное ПО заставляют продавать. Стучать в компании друг на друга приветствуется. Что бы получить премию, надо бегать и закрывать поставленные задачи и планы, а иначе 104р в час, строго по договору. Нехватка персонала, большая текучка кадров.

Небыло

Начиная с апреля этого года , с момента ввода новой мотивационной формулы все пошло под откос. Порезали проценты с продаж, убрали повышающие коэффициенты и назвали это курсом на эффективность. В результате зарплата при тех же показателях и выполнении плана упала более чем на 25%. Напридумывали кучу ежедневных отчетов по обзвону клиентов, постоянная истерия про ю-тюнинг (это когда ты впариваешь пакеты из бесплатного ПО,) и выполнение плана по нему. Все это на фоне того что на объекте штат 2,5 человека. У каждого сотрудника целый веер профессий
- приемщик
- кладовщик
-кассир
- гарантийщик
- менеджер корпоративного отдела
- оператор контакт центра
- разносчик газет
- сервисный специалист
- уборщик помещений
- дворник
- кладовщик
- консультант ТЗ
- написатель отзывам на Яндекс маркете(таки да, заставляют)

.... And more, much more!

Система эл.пропусков,везде камеры,очень плохое необоснованно строгое начальство(Гитлер в юбке из солнечного еревана).если у нее плохое настроение и ты мимо шел-тебе пипец.Меттало детектор надо проходить при входе/выходе из склада.Охрана кучка пида...в орущих по любому поводу.Выдали рабочку которая пищит на рамке(металлоискателе)-ну олени чистой воды,сами выдали рабочку которая не подходит по их правилам!пришлось отрезать/перешивать самому,проблема с обувью есть,оказывается не так просто найти обувь которая на раме не пищит и при этом будет удобна для работы.на покурить/обед -1 час при том что вкалываешь 12часов минус обед=11 часов на ногах,ходишь,бегаешь,таскаешь,складуешь и т.п. Ног к концу смены не чувствуешь!Личные вещи(деньги,сиги,ключи и т.п.) оставляешь перед входом на склад в ячейках(слава богу они закрываются и ключ с собой можно забирать)Грязные вонючие раздевалки,грязная столовая ... Постоянно растущий ассартимент товара,места не хватает реально,игрушку можно искать от 1м-до 1часа,чем дольше заказ не выдается клиенту тем меньше зарплата у всей смены кладовщиков.зарплата состоит из 3 пунктов: 1)время с момента как наклодная вылезла(товар заказан) и до момента как пробиваешь и отдоешь тавар в руки клиенту,2)количество НЕНАЙДЕНОГО ТОВАРА ЗА СМЕНУ-вдумайтесь в эти страшные слова,3)извените не помню,но тоже пункт не из приятных.И это при том что на складе в многих отделах(не вовсех) царит хаус и найти там что то быстро очень проблемотично,+программа/техника/ постоянно что то не работает/виснет и так далее а время то идет,зарплата уменьшаеться.отношение/общение/идеология/мативация вообще отдельная история ... И кстати любите ночные смены?!нет!? А без них тут никак ...

Работаю в компании уже давно, раньше было всё просто замечательно.На праздники нам накрывали стол, приглашали официантов,аниматоров,выписывали деньги на корпоративы, давали 1 раз в 3 мес.по 3000 руб на спецодежду.Но как только компания начала расти и открываться новые магазины....всё это закончилось.А в мае 2014 нам сделали новую мотивацию ЗП и из магазинов побежал народ. Но касса получает так же , как и раньше.Так что кассиры особо не увольняются в Юлмарте.