Дельта Системы безопасности

Не каждый потянет наши объемы. Естественно расширять штат никто не торопится, пробуют всегда как-то замотивировать тех у кого хорошие показатели, но у всех есть свои пределы. Накапливается усталость, копится негатив, падает эффективность…

Отдайте скоты деньги за последние полтора месяца работы, что зажали!!!

С адаптацией дела обстоят так себе. Когда только попала думала – такая большая организация а узнать что-то большая проблема, местами хаос. Ситуация стала лучше с развитие обучения, корпоративного университета и программы наставничества.

Премию получать становится всё сложнее. Раз в полгода где-то пересматривают планы продаж и делать это понятно что не в сторону их уменьшения. Пару раз в неделю приходится заниматься подготовкой отчетности дома потому что на работе всё время тратится исключительно на клиентов иначе премии не видать.

С внедрением некоторых SLA и регламентов в разы скакнула бюрократизация. Иногда просто вагон времени тратим на переписки чтобы понять а кто же реально допустил ошибку. Нужна проактивность и более смелая позиция некоторых руководителей.

Область которая в работе сильно напрягает – это сопровождение всех сделок. Считаю что нам надо передавать всё это в другие отделы, потому что мы приводим клиентов в компанию и должны быть полностью сосредоточены только на их поиске.

Очень бы хотелось пообщаться и познакомиться со всеми коллегами лично, наш отдел поддержки клиентов разбросан по всей России. Кто где. Но при этом есть какая-то сплоченность, взаимоподдержка, общие фишки)). Наверное в условиях экономии лучше не рассчитывать но совместный слет, а так было круто конечно.

Обязанности типичные. Работа не интересная. Много рутины. Клиенты иногда с трудом формулируют что им нужно а у нас мотивация таким образом устроена что долго с ними возиться не выгодно. А послать тоже не вариант потому что сразу по зарплате депримируют. Много инструментов контроля, а вот тех же занятий и тренингов по делу на самом то деле не так много. Больше всего держался за зарплату. Фикс 70% от того что можно получить вообще. Знаешь на что минимум рассчитывать. В этом плане всё было стабильно и своевременно. Премиальную часть лично я тоже без проблем отбивал. Но в итоге нашел таки работу поинтереснее и прибыльнее – вернулся в сферу айти.

Нагрузки на одного бухгалтера очень много. Иногда выходила с работы просто как выжитый лимон… На личную жизнь времени практически не было, на ребенка тоже минимум времени. Короче Дельта это компания для молодых и амбициозных скорее. И тех кто стремиться построить карьеру и не боится сложностей, работы, готов пахать… Это факт.

В компании как я понял нет четкой единой позиции по корпоративным мероприятиям – часто всё просто тупо на инициативах и средствах самих сотрудников, реже вроде что-то кому-то где-то и выделяют, то есть по индивидуальным решениям. Такая крупная компания могла бы в этом направлении делать что-то для людей по настоящему интересное и крутое для корпоративного развития.

Не так часто повышают зарплату как хотелось бы. Обычно это сопровождает дополнительным функционалом. Еще заметила что снизилось качество людей которые к нам приходят – чаще тупят, дольше проходят адаптацию (нагрузка в такие моменты на стареньких сотрудников безусловно возрастает).

Есть кто работает тут годами, но я не думаю что именно поддержка клиентов это моё. Нужно что-то посерьезнее искать, возможно даже в той же Дельте подожду вакансий нормальных в других службах.