Дельта Системы безопасности

Работал тут в продажах в 2016-2017 году, немного застал 2018 год, классный был коллектив. И планы реальные не взятые с потолка. Во многом благодаря руководителю – за людей стоял горой и опыт имел колоссальный. Спрос был всегда но работали с удовольствием, не было ни разу чтобы план не выполнил. Атмосфера способствовала, когд работаешь с желанием и хорошим настроением то всё дается легко. Даже корпоративы мутили вне работы, семьями дружили со многими коллегами. Было классно. Скучаю частенько по тем временам.

Без опыта скорее всего возьмут без особых проблем. Минимальный пакет для адаптации точно будет. Это я про телемаркетинг. Заработная плата по рынку, требования к плану продаж нормальные, выполнимые. Скрипты работающие – не просто для галочки. Невооруженным глазом видна заинтересованность руководителей сделать работу проще, особенно упростить процессы и по максимуму уйти от рутины.

Работаю с претензиями. Хорошая школа. Стал замечать что и в жизни мне это помогает, когда знаешь как всё работает изнутри. А что касается всё таки работы то сначала многое принимаешь близко к сердцу, и мотивация так завязана что естественно клиента ты подальше не пошлешь и хочешь не хочешь, а подстроиться придется. Ну и за ошибки никто не накажет, по крайней мере надо правильные делать выводы, учиться техникам и уметь добиваться результата. Всё остальное лирика на самом деле. Чему необходимо – научат. Дополнительные курсы-тренинги – пожалуйста, не вопрос.

Не думаю что с моим небольшим опытом можно было рассчитывать на 110-130 К. В ожиданиях не обманули. При этом доход потихоньку рос, я приносил результат. Понравилось пару слетов которые проводили для коммерческих представителей, познакомился лично с теми, с кем было общение по линку. Обычно это чуть ли не первая статья которую режут при сокращении затрат. На мой взгляд это полезнее тренингов – именно практический обмен опытом. Ну и тренинги полезные бывают, дополняют общую позитивную картину.

Главный плюс (помимо бабла) целый отдел координации и техподдержки, поэтому всякие претензии от клиентов они берут на себя. По заказам голову ломать тоже не надо, прорабатывается детально каждый момент а нам уже просто чисто установка. Поэтому и брак в работе низкий – ты занят только своей работой! Скепсис по Дельте не оправдан, компания всё покрывает порядочно и своевременно.

Коллектив особой роли не играет, общаюсь только с бригадиром по монтажу с кем у нас есть общее понимание и просто человеческое общение. Человек сам прошел путь обычного монтажника и всё сам прекрасно понимает. С координатором техподдержки тоже процесс налажен, бывают какие-то нестыковки но это работа и всякое бывает. Платят хорошо, это на самом деле самое важное. Премируют если перевыполнил план заказов, бывает редко ведь от нас ничего не зависит особо. Сколько пришло заявок – столько и обработал, но на свой фикс плюс мотивацию зарабатываю регулярно.

Как оказалось работа в техподдержке Дельта гораздо проще и интереснее чем в колл-центрах банков где функционал очень схож. Здесь нет такого давления на человека, обо всем можно договориться, есть какой-то индивидуальный подход, общение и внимание к человеку не только как к сотруднику. По скриптам и механизмам взаимодействия по моему ничем не уступаем лучшим финансовым организациям. При том что здесь явно сделано дешевле без потери качества. И вообще здесь минимум пафоса. Не хочется вешать банальные клише, правда есть какая-то общность, все переживают за результат, стремятся помочь друг другу. Коллектив просто супер и постоянно общаемся даже с удаленными клиентами.

Всего за полгода тут стала супервайзером. Правда пришла сразу на позицию старшего коммерческого представителя, через два месяца уже была заместителем. Руководитель пошел выше, а я на его место. Что правда то правда – развитие быстрое. Ну и понимать нужно что просто так это не сложится само собой, нужно выжимать из себя максимум. Полегче становится наверное только на 3-4 месяц. Это если на одной должности сидеть, а так постоянно что-то двигаешь, предлагаешь. Мне самой это интересно. Преград никто не ставит.

Мотивация относительно честная. Почему относительная? Потому что по факту с тебя конечно будут тянуть по максимуму, но если даешь результат то полно вариантов чтобы улучшить свое благостояние. Про всяких наставников и прочие небольшие бонусы в расчет не берем, а именно по плану продаж нет потолка и ограничений. Рекомендую молодежи так как крутится придется прилично, но оно того стоит.

В лишний раз убедился что 80% комфортности работы в абсолютно любой компании – это адекватный ли у вас руководитель. Работал менеджеров по продажам в одном крупном банке, сидел до ночи на работе и всё равно был плохим и не эффективным сотрудником. Стала даже падать самооценка из-за своего профи-начальника. Решил сменить сферу деятельности в продажах кардинально и устроился в Дельту. Со второго месяца план продаж выполняется мною не меньше чем на 140%, второй месяц подряд отдел признан лучшим в направлении активных продаж. Всё устраивает, всё нравится, реально кайфую от того что сейчас делаю и с кем это делаю.

По начальным требованиям тут попроще. Опыт желателен но не принципиален. Машина не обязательна, до клиентов добирайся как хочешь. Ничего сложного в работе не увидел хотя как коммерческий представитель никогда не продавал услуги безопасности. Узнал для себя много нового, что например потребность в безопасности у людей является базовой и поэтому хорошо продается. Вроде бы простые вещи лежащие на поверхности, но внутри всё совсем не та как может показаться снаружи. Но ситуация меняется к лучшему, я работаю больше года и позитивные изменения заметны – в обучении, информирования, сервисов для сотрудников в части обработки статистики и запросов по клиентам.

Молодой и дружный коллектив в клиентском сервисе. Как бы это банально не звучало но это действительно так. Классный руководитель, возможности для саморазвития, не сильно напрягающий контроль деятельности, понятная мотивация и да стоит признать зарплата очень хорошая если оглядываться на рынок и альтернативы.