Дельта Системы безопасности

Телемаркетинг такая сфера где очень много нюансов и каждый из может быть важен в общении с тем или иным клиентом. Очень рад что попал в Дельту, ведь здесь разбор идет доскональный, все тренды отстреливаются и внедряются по мере возможностей и необходимости. Реально очень интересно работать и к тому же достойно, своевременно и справедливо оплачиваются все усилия и результаты. Атмосфера непринужденная, но не расхлябанная – какой и должна быть на мой взгляд.

Чувствуешь сопричастность к результатам. Открытое руководство. Возможность донести идеи. Получаю нормально, устраивает. Не задерживают. Складывается как везде примерно сейчас – оклад плюс мотивация. Отдельно доплачивают за участие в проектах. Периодически они случаются, требуется дополнительное время и чаще всего за пределами 8 часов, я к этому готов – лишь бы сверху платили. Коллектив в порядке, с начальником тоже на одной волне. Некоторое отторжение было в первые недели, пережил. Или просто перестроился после работу в другой организации на протяжении почти 5 лет где всё вообще было по-другому.

У нас в отделе продаж территории эксклюзивные – то есть срача за клиентов нет в принципе, просто нет оснований. Можно рассчитывать на поддержку, помогаю и сам если время есть. Молодым так вообще вон придумали систему наставничества, где с ними месяц а то и два опытный менеджер подсказывает что да как. Мне ближе инициативы вроде лучших сотрудников и совместные слеты менеджеров, где есть место обмену опытом ,обучению от тренеров и обычному общению.

Несколько офисов снято под отделы продаж. В основном выбираем по зонам ответственности, на каких районах нужно будет работать. Пол дня точно в полях тратится на обход клиентов, вторая половина дня уже в офисе. Девушек среди коммерческих представителей немного, связываю со спецификой деятельности компании. Ну а для меня это точно плюс. Приходишь такая к клиенту, а ему уже интересно – услуги безопасности ему блондинка продает))). И это действует! Шестой месяц подряд я лучший сотрудник в своем сегменте, а это весомый плюс к окладу и мотивации. Ребятам еще спасибо – когда только приходила очень помогли освоиться не только в компании, но и некоторыми фишками поделились.

Я бы не назвал условия прям отличными, но для работы всё есть. Самое главное что планы и показатели не берутся с потолка, они выполняемые и обоснованные. Руководство не оторвано от реальности, также все они доступны чтобы спросить совет, согласовать что-то или просто поинтересоваться вопросами про карьеру и развитие чтобы понимать куда двигаться и какие шаги предпринимать для карьеры. Нацелен был на результат с первых дней работы, как итог от начальных 40 тысяч дорос до 65+ (не всегда перевыполняю планы, но выполняю стабильно!), на данный момент старший коммерческий представитель, но вхожу в кадровый резерв территориального супервайзера и надеюсь в самое ближайшее время им и стать.

Для меня коллектив стоит точно на одном из первых мест. Конечно всем нам важна зарплата, но проводя на работе треть жизни – важно кто тебя окружает. Все мы люди. И у нас очень хороший микроклимат, даже новички очень быстро вливаются и адаптируются. За счет непринуждённости и открытости в общении. Также действует ряд полезных программ вроде наставничества или внутреннего кадрового резерва, что полезно уже для развития.

Сильно развил компетенции в продажах. Не без трудностей, но именно через них и приходит понимание что нужно клиенту, как выстроить взаимодействие, на какие преимущества обратить внимание в первую очередь. До Дельты больше действовал интуитивно, сейчас же работаю более продуманно с расстановкой приоритетов и тайм-менеджментом. Меньше времени теряю на неважные задачи, стал более продуктивным. Ну и само собой стал более успешным и в финансовом плане.

Могу точно сказать, что такого обширного покрытия по реагированию больше нет ни у кого. Это очень влияет на клиента, помогает убеждать его работать с нами. Для достижения результата есть всё необходимое – от презентаций и необходимой информации до выбора достижения цели, ну и плюс всякие бонусы в виде обучения и интересных мероприятий, конференций и слетов коллег продажников. Опытом обмениваться полезно, в компании это понимают. Ну и зарплата растет примерно раз в полгода – не просто так, у меня много продаж, я одна из лучших в регионе. Приятно, когда тебя ценят и поощряют).

Импонирует доверие молодежи. Мне самой когда-то доверили важных клиентов на сопровождение, опыта было минимум, но знала специфику компании – работала в административной сфере. Меня поддержали хорошие люди, коллеги, сильно помогли и ряд советов мне полезен и по сей день. И это никуда в Дельте не делось, можно начать с нуля и за короткое время выйти на комфортный уровень зарплаты. И здесь это не как повезет, а только от вашей инициативности, целеустремленности и вовлеченности зависит. Компании нужны компетентные менеджеры, а люди прошедшие внутренние закалку так вообще на вес золота.

Не так давно стали раскручивать тему с частично удаленной работой. То есть три дня я работаю из дома, а два дня на неделе приезжаю в офис. Вроде и от коллектива и жизни компании не отрываюсь, но при этом и дома работать на самом деле удобно. Плюс небольшая экономия по проезду и питанию. И конечно же время. Или если непогода, то можно согласовать работу из дома вне установленного графика. И компания к тому же сама экономит на офисных площадях. Все в выигрыше. На зарплату не влияет никак, главное всё делать в установленные сроки. А по эффективности мне кажется, что дома работать даже лучше – никто не отвлекает, не шумно, можно создать атмосферу под себя ни на кого не ровняясь. В общем, одни плюсы. Круто что в моей любимой компании подхватили современный тренд.

Я опасался за KPI в первую очередь. Потому что на фикс в 15 тысяч рублей не прожить. Это и было основной мотивации, наверное поэтому повсеместно и сажают на процент с продаж. Выводят из зоны комфорта сразу. И минимум следят зато за тобой во время работы. Не люблю когда стоят над душой. Поэтому Дельта для меня это возможности без тотального контроля, то есть целенаправленное развитие, поддержка инициатив и непринужденная открытая атмосфера сотрудничества.

Мне кажется, что в Дельте очень интересный сплав опыта и молодости. На ключевых постах люди, которые знают толк в области услуг безопасности и не первый год занимаются этим, внедряя наиболее современные инструменты за которыми наблюдали ни один год. То есть вектор развития задают реально шарящие люди. Далее на руководящие посты зачастую ставят людей, кто 2-3 года отработал на рядовых позициях, как правило это люди в возрасте 30-35 лет, еще молодые, но уже обладающие необходимыми профессиональными компетенциями. Ну и наконец специалистов зачастую берут без опыта совсем, вчерашних студентов, и за счет программ обучения и адаптации грамотно и постепенно доводят до необходимых требований. Очень грамотная кадровая политика по моему плюс адекватная оплата труда в постоянном сравнении с рынком.